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Delaila постоялец
in Antwort Holostjak 16.07.12 12:39, Zuletzt geändert 16.07.12 17:47 (Delaila)
только что прислали ответ
Sehr geehrte Frau XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 09.07.2012 und Ihre Anfrage.
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort aufgrund unserer
Systemumstellung und des damit verbundenen hohen Arbeitsaufkommens.
Aufgrund unserer Systemumstellung kam es vereinzelt zu Störungen während
des Bestellvorgangs, dies bitte ich zu entschuldigen.
Die Bestellung wurde aufgrund dieser Störung storniert und die Rückzahlung
des Betrages veranlaßt, hier besteht nur die Möglichkeit der Neubestellung.
Ich bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit besten Grüßen
Ihre Versandapotheke
Iman Dadouch
Kundenservice
правильно ли я понимаю, что должна теперь ждать денег на мой счет обратно? почему тогда нет сроков возвращения денег? или я не правильно поняла?
при этом статус заказа изменился на "Versand wird vorbereitet"
как это понимать?
Sehr geehrte Frau XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 09.07.2012 und Ihre Anfrage.
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort aufgrund unserer
Systemumstellung und des damit verbundenen hohen Arbeitsaufkommens.
Aufgrund unserer Systemumstellung kam es vereinzelt zu Störungen während
des Bestellvorgangs, dies bitte ich zu entschuldigen.
Die Bestellung wurde aufgrund dieser Störung storniert und die Rückzahlung
des Betrages veranlaßt, hier besteht nur die Möglichkeit der Neubestellung.
Ich bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit besten Grüßen
Ihre Versandapotheke
Iman Dadouch
Kundenservice
правильно ли я понимаю, что должна теперь ждать денег на мой счет обратно? почему тогда нет сроков возвращения денег? или я не правильно поняла?
при этом статус заказа изменился на "Versand wird vorbereitet"
как это понимать?