Mylene, вас очень тяжело понять. Надеюсь, что на немецком вы высказываете свои мысли не так сумбурно, не обрывками и конкретно по делу без лишних эмоций. Это тоже напрягает собеседника. Разбирайтесь с руководителем садика и вышестоящей организацией - Trägerverein. Jugendamt, по-моему, в таких вопросах не компетентен. Я бы написала в эти органы сначала письменное заявление, но по существу без лишних эмоций и затем пошла на встречу. По себе знаю, когда хочешь много сказать и тебя начнут перебивать и задавать вопросы, половина останется невысказанной, да и эмоции нахлынут.