Вход на сайт
русская турфирма не отдает деньги
4880 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ 80nr80 28.09.11 12:00
Покупая поездку/тур в турфирме Вы заключаете договор непосредственно с туроператором (Reiseveranstalter). В случае возникших проблем с возвращением отмененной поездки Вы можете обратиться напрямую к туроператору, желательно письменно. В обращении следует указать личные данные человека на кого оформлялась поездка, даты поездки и обязательно Vorgangsnummer (Vorgang), его Вы можете найти в документах на поездку, например, в Reisebestätigung.
По скольку Вам вернули только деньги за отель, а за полет нет, есть у меня небольшие сомнения, что Вы покупали целиком тур. Если Вы покупали отдельно полет и отдельно гостиницу, то Вы заключили два независимых договора и при анулировании одного из них Вам не положенно возмещение за второй договор.
По скольку Вам вернули только деньги за отель, а за полет нет, есть у меня небольшие сомнения, что Вы покупали целиком тур. Если Вы покупали отдельно полет и отдельно гостиницу, то Вы заключили два независимых договора и при анулировании одного из них Вам не положенно возмещение за второй договор.
http://www.nah-und-fern.reisepreisvergleich.de