В июне купил дочери фертраговский телефон О2 и с первым счетом начались проблемы.
Оказывается, продавец по ошибке ( или намеренно) у себя в компе отметил и фертраг на мобильный интернет.
Поехал с этим счетом в О2, там уже другой тип, поклацал он на компе и пообещал на следующий месяц вернуть переплаченную сумму.
Но деньги не только не вернули, но опять снимают за интернет. Снова на разборки, теперь оказывается надо делать анулирование фертрага. Ну ОК, сделали.
И вот новый счёт: деньги опять не только не вернули но и снимают до даты аннулирования.
Вчера снова был там, опять клацанье по компу и обещания на следующий месяц. Правда последний раз фамилию свою написал мне на счёте.
Чесно говоря меня всё это уже бесит, мало того, что трачу деньги на бензин, плату за парковки ( допустим мелочи, но всё же) так ещё и время после работы час -полтора....
Кроме того попробуй им не оставить денег на счету...
Короче, я конечно подожду ещё до следующего счёта, но что делать потом ? Если опять та же история, то я за хочу крови.
Как это будет правильно оформить. Письма туда писать или адвокат (своего нет) ?