Здравствуйте,
подскажите, кто знает: ситуация - деньги за товар предоплатили почти 19 тыс. приходит мусор, мы рекламацию с требованием вернуть деньги, отказываемся от товара, продавец делает безихтигунг, забирает обратно, после второго письма с требованием вернуть деньги, получаем подтверждение принятия нашей ркламации и гутшрифт, пишем последнее третье письмо с последним фристом вернуть деньги угрожаем адвокатом. Он начинает писать в ответ какую то чушь, как будто мы требуем замены товара другим начитнает предлагать другой товар, включается наш адвокат, он и с ним борзо держится, о возвращении денег нет и слова, последнее прислал Шторно на свой гутшрифт, типа вы не хотели другой товар я вам ничего и не должен. Сейчас на Манбешайд прислал Видешпрух на всю сумму, как официальный представитель выступает сам. Говорил с канцляем, там какая-то тема, типа где-то в ноябре будет суд, если будут требоваться свидетели, то продлится еще, я не выдержал говорю, так мы в такой ситуации можем и потерять, ответ: типа всё возможно, ждите.
Подскажите, какой выход.
Заранее спасибо