Непонятно, почему это решилось в течение пары дней, когда хватает пары минут. Позвонить в страховку и сказать, что у вас нет Selbstbeteiligung согласно страховому полису занимает примерно две минуты. Ну ладно, теперь это уже несущественно. Проблема в страховых агентах, т.н. свободных маклерах. Они говорят, что работают со 150 страховыми компаниями и всегда подбирают самый дешевый вариант. Пока ничего не произошло, этот подход действует. Но если наступает страховой случай, то маклер, у которого 5 страховок в одной компании, 10 - в другой, 8 - в третьей и т.д., никак не может повлиять на них. Он для них никто. Тот, кто работает с одной компанией и продал 2000 ее страховок, может убедить страховку произвести выплату в спорных случаях. Кроме того, свободный маклер, получивший за клиента 5 евро провизион, не заинтересован в том, чтобы удержать клиента. Сама система заставляет его стремиться продавать множество дешевых страховок, а не добиваться качества. Это как ресторан в городе и привокзальная забегаловка.