Со мной тоже было ЧП в этом же плане.
август 2000. Здесь Германии позвонила в офис фирмы Рутц (с ними ехала из Москвы, доехала слава богу без происшествий, о сервисе не говорю, это из раздела "мечтать не вредно") и заказала билеты обратно. Прислали счет, оплатила. Получила бумагу, где указано где и когда нас заберет автобус.
Далее просто: автобус не приехал. Ожидали 4 часа все вместе провожающие и отъезжающие. Купила билет на поезд и уехала на другой день. В результате прибыла в Москву на сутки позже, билеты до Кирова (там я жила) из Москвы пропали. Вызвала мужа из Кирова, чтоб забрал нас с дочерью из Москвы, т.к. билетов взять не могла.
Пока приехал муж на машине, пока добралась домой... На работу опоздала, умучилась.
Пыталась побороться с фирмой Рутц. Долго и нудно.
Пока не получила Aufnahmebescheid. Появились другие проблемы, плюнула на все.
Сейчас вспоминаю и думаю, что я потратила столько средств (ездила в Москву , брала отпуск за свой счет и.т.д.) и здоровья , а зачем ?
Для подобной борьбы нужны здоровье, которое не восстановишь.
А моральное удовлетворение после всего пережитого я думаю и не придет.
Плюньте на все. Берегите здоровье.