На квартире несколько недель не было отопления и из-за этого стала образовываться плесень в больших масштабах. Вывести ее «простыми» методами не получается. После обработки химией она появляется снова. Также человек, который там живет заболел. Вопрос заключается в том, как об этом правильно сообщить управляющей компании и потребовать устранения проблемы (так чтобы не повесили на сообщившего). Если кто-то сталкивался с такой ситуацией, пожалуйста поделитесь опытом.

Детали

Плесень образуется на внешней стене. Отопления не было не по вине жильцов, котельная не работала на весь квартал. На эту тему неоднократно были жалобы по телефону в управляющую компанию. Думаю написать официальное письмо, приложив фото и ссылки на видео. Потребовать оплаты ремонта и Mietminderung пока проблема не устранена (затронуто где-то 30% жилплощади). Но это может затянуться надолго, а проблему надо устранять срочно. Может можно вызвать гутахтера, чтобы зафиксировать проблему перед устранением, или что-то в этом роде?