Нужен совет, взгляд со стороны, что нам делать:

Два года назад у нашего съемщика на 2ом этаже протек душ. Вода потекла вниз на потолок и стены у входа в дом и на стену кухни жильца внизу. Мы вызвали по страховке специализированную фирму, которая месяц сушила стены и потолок, потом наклеила новые обои и покрасила стены у входа и у жильца на кухне.

Вот сейчас прошло 2 года и вылезла плесень в том месте, где протекло.

Мы позвонили в фирму, проводившую работы, были отправлены подальше. Страховая компания тоже уже три недели не отвечает на звонки и телефон, правда сейчас на этот обьект у нас заключен договор уже у другой страховки.

Что нам делать? Устранять плесень самим? Посылать в фирму или страховку письма?

Видимо Wasserschaden-фирма должна была обработать средствами от плесени или вообще вскрыть потолок с деревянными перекрытиями и сушить внутри, такие у меня подозрения, что работы были выполнены некачественно.