Завтра обязательно проверю

Ну что, проверили?

Если у соседей проблем нет и все остальное проверили (#3), то ошибка в расчете и тогда именно в вашем (но я в этом сомневаюсь).

Как уже написал Stiller Winter (#18) - ошибка в неверных

суммарных данных по потребленному отоплению по всему дому за период (Gesamteinheiten) 01.01.19 - 05.05.19.

Есть еще несколько неясностей:

- сколько людей живет в квартире и постоянно ли они там? Потребление воды ниже нормы

- все больше тепла затрачивается на подогрев горячей воды: 2019 -> 31,45 % (#10) vs.2018 - > 23,72% (#15)

- в каждой комнате имеется кран и счетчик холодной воды? Впервые такое встретилось.(#11)

- многократно большое потребление тепла в WZ (ca. 76 %) по отношению ко всей квартире, (#12)

но в тоже время потребление тепла (по вашим словам) там минимальное (#5) .

- постепенно размер вашей квартиры и всего дома увеличивается.

- площадь дома используемая для расчета издержек по горячей воде и отоплению - отличается (#15)

Все это на Guthaben / Nachzahlung влияют, но не так существенно.

PS

Диван к проблеме возникшего Nachzahlung'а не имеет никакого отношения.