2 недели назад, сломался вентиль у батареи ( ни кто его не трогал, батареей этой не пользуемся даже зимой!!! ) Батарея работает на полную мощность и ее не закрыть. Батарея в спальне, спать не возможно. Написала и позвонила сразу в Verwaltung, сказали ждите вам позвонят с фирмы кто будет чинить и сделают термин. После недели бездействия, на звонки не отвечают, написала имейл, что если срочно не починят, я сама найду фирму, кто сделает и счёт им отправлю и спросила кто платит за отопление??? Ответили: я так сделать не могу и ничего они не заплатят, отопление оплачиваю тоже я! В этот день позвонили с фирмы, кто будет чинить, сказали сделаем термин на следующей неделе и тоже пропали на неделю.... Сегодня снова пишу и звоню в Verwaltung, тел не отвечает, на имейл приходит автоматический имейл, я в отпуске.... пишите коллеге...(коллега тоже не отвечает!!!) Что я могу сделать? Какими должны быть мои действия дальше?