Есть случаи безнадежные, есть сложные, а есть и человеческий фактор. Например идет клиент, а я не с той ноги встала или у меня в активной разработке уже сейчас народ, так там просто скажешь, не берусь, не хочу, некогда или даже не ответишь, но какие тут обиды? На сцене человеческий фактор. Никто никому не должен ничего в этом мире, пока нет договора- обязательств.

Или свяжешься с кем то, а они по 10 раз на дню и вечером в 20 могут, звонят по каждой ерунде, хотя уже 10 раз сказала: не звоните, соберите мысли в кучку и напишите 1 раз, я в своем темпе отвечу. А в ответ:» Да мне лучше позвонить, я не люблю писать!» трескотни на 3 рубля, а выхлоп на копейку. Таких тоже сливаешь - заканчиваешь договорные отношения. Снова человеческий фактор. Кто то скажет, это лень, работать не хочет, я же деньги плачу! Можно и так трактовать, а можно и другую сторону послушать, что тупых не люблю, мне неприятно иметь дело с людьми, которые слов не понимают. И никаких денег не надо.