Дали неверный номер штромсчетика. С кого требовать деньги?
Добрый день. Ситуация такая.
с 1.08.18 арендуем квартиру, в доме, в котором доступ к счетчикам закрыт замком, да и вообще наши счетчики в соседнем подъезде. При получении ключей номер счетчика нам не дали из-за этих как раз причин, а на следующий день маклер или кто бы он там ни был, Хрен(здесь и далее по тексту), который в своем бюро находит квартиры жильцов для Хаузфервальтунга(АБЦ), и у которого мы заключали договор с этим хаузфервальтунгом, послал нам фотку с номером и показаниями по ваццапу, которую ему переслал якобы Хаузмайстер. Все казалось бы ок. Месяц мы переезжали, в сентябре, начале октября, я заключил договор со Stromio.de и в конце октября приходит письмо от них типа счетчик неверный, разберитесь.
Я сразу же написал в АБЦ письмо, пару дней ожидания - игнор. Я написал еще раз - игнор. Далее у меня свои житейские дела, подзабил.. Моя наивная душа думала, что неответ мне, не значит, что они ничего не делают. Продолжаю исправно платить по 80евринских. (точнее меня никто не спрашивал, продолжали снимать деньги с карточки за электричество и все тут.) Новый год. Думаю, щас киндера родим, займусь снова вопросом этим. И тут мне приходит письмо от соседки, типа я тут выяснила, что вы платите за мой счетчик. Не делайте этого пожалуйста, платите за свой. Тут я естественно начал со всеми своими скилами немецкого уже звонить хаузмайстеру. Он сказал, что разберемся. И пропал. Я опять терпеливо ждал с понедельника по среду(дядя занятой он, я все понимаю.) Пишу ему смс, со словами а не забыл ли ты про меня, старый хрыч? Он ессно выдержал профессиональную паузу в один день и в пятницу с утра написал смску со словами : " Я тут выяснил у АБЦ, если вы хотите узнать свой правильный номер счетчика, вы должны обратиться в Ватенфалль, они вам его скажут". Я пока это все пишу, меня по новой трясти начинает....
Я ему в ответ - Причем тут Ватенфалль? У меня договор со Штромио, почему вы просто не приедете, не спуститесь в подвал, и не скажете мне сука мой гребаный номер счетчика?
Хаузмайстер в ответ профессионально молчит. Я тем временем строчу на всякий случай письмо в саппорт Ватенфаля с глупым вопросом(я это прекрасно понимаю, но все же). Они на глупые вопросы не отвечают. Тем более уже пятница. В понедельник тоже ноль ответов. Тогда я набираюсь смелости, установив приложение для записи разговоров, чтоб потом переслушивать ответы с женой на пару, звоню в ваттенфаль и слышу гениальный по своей логичности ответ (как мне кажется) - Херр Как вас там, у нас нет инфы по вашему ПРАВИЛЬНОМУ счетчику. Вы ж его не зарегистрировали. Соответственно, звоните хаузмайстеру или в хаузфервальтунг(абц)
Тогда я набираю снова хаузмайстера, объясняю сука прописную истину, что выяснить правильный номер счетчика это твоя задача, а ватенфаля.. он в ответ мне лепечет нечто типа - я сделал все что мог, я не могу дать вам номер счетчика, тк. в подвале нет фамилий и непонятно где какой счетчик и кому он принадлежит.. Типа нет никакой закономерности и выяснить номер счетчика невозможно. Звоните в АБЦ, там вам все разъяснят, а я уже все сделал, что мог(тоесть нихера). У меня от такой лютой дичи, что я услышал, в зобу дыханье сперло.. Однако я, уже поднаторевший в телефонных разговорах звоню в АБЦ. И что же они мне там отвечают? Правильно - звоните хаузмайстеру. И тут я узнал, что не взирая на слабый уровень немецкого, я могу на нем орать. Когда я проорался, клуша из АБЦ попыталась найти мое письмо из октября, не нашла... у меня ёкнуло, что я не на тот адрес слал, но нет. они его просто прое потеряли. И тут, после того, как я им переслал протеряное ими письмо, мне снова пишет хайзмайстер, типа я приду к вам в пятницу(тоесть еще минус неделя).
Я ему в ответ - Если ты не можешь найти какому счетчику принадлежит моя квартира, мы можем его тупо найти подав на него нагрузку... И получаю гениальный ответ - " Да, я так и собирался сделать" Секёте? Мы две недели профукали, когда могли сразу прийти в подвал и выяснить номер. Обсуждая эту ситуацию с хаузмайстером, он в основном лепетал что она шайзэ, и он извиняется, и что где твои деньги никто теперь не знает, иди в абц, иди в ватенфаль.
Еще прикол - Когда я обрисовывал ситуацию своему штромферзогреру Штромио, мне там сказали - "Ну что ж, это все плохо. Давайте закроем контракт, мы пришлем вам Шлюсрехнунг. А деньги ваши? Ну хз, спросите со своей соседки, чей счетчик вы оплачивали".
Спасибо что дочитали до конца, мой вопрос в следующем - а как вернуть свои кровные и перекинуть их на свой счетчик? или на свой счёт. С кого их требовать? С халатных АБЦ? Со штромио? С ваттенфаля?
Я до этого момента понимал всю ситуацию так, что Ваттенфаль в любом случае получит бабло за Счетчик, А штромио получит свой процент за посредничество. Грубо говоря, на балансе неправильного Счетчика с августа по 7 февраля лежат две суммы. Деньги соседки и деньги мои. В чей карман утекли мои деньги? Спасибо соседке, что она тратила меньше чем мы заложили, и нам должны вернуться 200 евро из 500 оплаченных.
Сейчас у нас новый договор с правильным счетчиком, с Ваттенфалем, на 24 месяца. И он опять с 01.08.2018. Тобишь мало того что подарил 300 евро, так сейчас снова эти полгода буду оплачивать?
Имеет ли смысл по этому делу вообще судиться.. и вопрос - с кем? Такого бардака со счетчиками я не ожидал.
Я еще задал вопрос хаузмайстеру - сейчас придут новые жильцы, им будет нужен номер счетчика. Как ты им его предоставишь? Опять будешь бегать микроволновку включать? К сожалению, я его ответы хреново понимал, понимал только что они все валили друг на друга.
Как мне попал фотка с неправильным номером я так и не понял. У кого они хранятся и т.д. Хаузмайстер спихивал все в вину Хрена, который нам ее переслал. Но Хрен ее переслал нам после того как Хаузмайстер переслал ее Хрену. Со слов Хрена.
Такая веселая история.