Семья с 1 февраля по друзьям скитается… с одной стороны боятся спугнуть фермитера, с другой два договора не очень хочется иметь…

мой опыт подсказывает, что тут имеет место на 90% недопонимание, или не правильная подача информации. т.е. Твои друзья договорились о чем-то с вермиттером. Она их не правильно поняла, или специально пыталась надуть.или они ее... Или может не надуть, а просто не правильно поняли "по черному" <--> " по белому" , "кауцион" <--> " взятка/провизия за сдачу". Или просто кальт и варм перепутали.

Потом между ними произошел какой-то странный разговор, итог которого не понятен...

С учетом большой большой разности в металитете и плохом понимании немецкого языка возможно что угодно!.

И юридическая сторона тут не сильно важна. Важно только понять что там было между ними. Насколько вермиттер злой, и существуют ли еще шансы получить эту квартиру.

Самый простой вариант: Вызвонить вермиттера и спросить его нейтрально в стиле : Ну че?

Если вермиттер злой - значит все, пускай ищут новую квартиру. И вообще это самое правильное решение.

Если не сильно - то пытаться убедить ее в том, что это все недоразумение, ее не правильно поняли. Что они все подпишут. (по телефону) А потом уже сухо сесть и думать. Важна им эта квартира за на 280 евро дороже, или они готовы искать дальше... А может быть и на 270 сторгуетесть... А может быть на 300, но через год ( как повышение миты. в расчете, что его подпишет социал...). А может еще чего...

И только после этого можно говорить о получении ключей...