Фермиетеру было сказано: "Не можем дверь открыть" и позвонено.
Разумеется за свой счет. Если бы я такой звонок получила, было бы ясно, что или из дома вышли без ключа или покурочили грубо замок. Недаром им мастер сказал одобряюще, когда достал замок: "Если гутахтер решит, что не Ваша вина, платить за открывание не будете! Т.е. в деле появились новые обстоятельства. Но кому-то легче 100 € заплатить чем по гутахтерам бегать и тому еще 150 € отдать, чтобы получить свои 100 €. Даже не 100, а 23, согласно договору. (См. что привесил ТС).
Т.е. с 1-м этапом - открыванием все ясно. Для этого и существует ночной-оперативыный шлюссельдиенст.
Теперь о 2-м этапе: покупке нового! Совсем другая опера - покупка!
Никто фермиетеру не сказал: "Мы тут в твою квартирку замок за 350 € присмотрели, ставить или не ставить?" Фермиетер спит и знает, что идет сейчас открытие замка, а не его замена. Никто с ним не обговорил дальнейшие заказы в его кровиночку. Когда ТС будет выезжать, он может вынуть свой замок, завернуть его в тряпицу и унести с собой. А старый-сломаный установить. Замок новый сейчас его собственность, старый - сдатчика.