Телефонные звонки и устные заявления ничего не стоят. Надо составить официальное письмо на имя фермитора с расскладкой вашего недовольства, от какого числа и в каком качестве.В котором бы предупреждаете его о снижении квартплаты за время поломки и отправить его заказным оставив себе копию.