Ребёнку полтора года, 3 недели понос. Врачица ничего не выписала. Продала разрешение на посещение детсада неделю назад. В детском саду в группе у одного из детей обнаружили лямблии, и он загремел в больницу. Работники детсада порекомендовали, настоятельно попросили сделать анализ кала. Пошла опять к детскому врачу. Она хотела дать мне термин через неделю, отказывалась делать этот анализ. Выбила термин на сегодня. Вчера вечером домой звонила директор детсада, сказала, что если врач откажется делать это, то меня примет Хегейне нашего района, что она позвонила и договорилась. Пришла сегодня к врачу. Злючая, на взводе, стала мне выговаривать, что если у одного ребёнка паразиты, это не значит, что у всех в группе. Сказала, что рекомендует ещё неделю подождать и понаблюдать... потом стала гавкать, что если мой ребёнок не перестанет шевелится, то она не сможет вести приём, она хочет, чтобы я смотрела ей в глаза, когда она говорит, а не отвлекалась на своего ребёнка, что тест-это не просто так, это сложно, это долго, что ей абсолютно безразлично, что требует детсад, и она не обязана им подчинятся ... потом психанула и ушла вообще...через пару минут пришла с медсестрой и приказала забрать моего дитя, потому что это невыносимо...хотя ничего особенного не происходило, ребёнок просто ходил по комнате, даже ничего не трогал... в конце концов заявила, что если я, несмотря на её профессиональные доводы, всё-таки хочу делать этот анализ, то должна сама везти кал в лабораторию, но должна успеть довезти его не позже, чем за 1 час, потому что он должен быть абсолютно свежий, если можно так про кал сказать...мы живёи в Кёпенике, лаборатория в Штеглице. Естественно, я сказала, что отвезу сама... получила контейнер, направление и адрес с телефоном...
Вопросы:
1. Что это было? Имеет ли врач право так себя вести и отказываться выдать направление на анализ?
2. Куда пожаловаться?
3. Как поменять врача, если в нашем районе врачи не берут новых пациентов?