Частная страховка.

что-то я ничего не поняла, речь идет о чем? о КранкенКассе или приватной страховке? либо вы что-то путаете, либо доктор, прописывающий лекарства что-то напутал...
если по контракту с приватной страховкой у вашего немца указано полное возмещение стоимости лекарств, и тд, то это уже не в компетенции доктора рассказывать ему, что оплачивает страховка, а что - нет. так что не знаю, разберитесь там...

все в мире относительно. Но тут что-то тоже не понятно мне лично многое. допустим, если клиент всю жизнь (как вы говорите) в одной страховой компании и начально был заключен контракт с этой компанией на полную оплату всего (за такие деньги, полагаю, ему должны были полностью оплачивать абсолютно все, если он на самом деле с самого начала всю жизнь в ней), то приватная касса не имеет права менять условия контракта без ведома клиента.
если ваш клиент поменял страховую компанию недавно, он инвалид по зрению и вообще у него со здоровьем плохо, то тут гиблый номер... Страховки не шибко берутся страховать сначала людей с таким здоровьем, слишком дорого обходятся они и их лечение, к сожалению. так что понятны отказы в оплате лекарств, зубов и тд...
протезирование вообще отдельная история, очень дорогое удовольствие, и очень многие страховые компании отказываются выплачивать полностью стоматологию, ограничиваясь какой-то определенной суммой, скажем, 1000 евро в год на стоматологию, все остальное - из своего кармана, битте... Но опять-таки, все зависит и от компании, и от суммы страхования.