Собрать побольше бумаг и доказательств - например, то, что говорили уже с воспитателями об этой проблеме (когда и с кем, фамилию, дату), когда дочка пожаловалась на то, что её бьют (тоже дату), перелом ключицы (все врачебные справки, день и время). Из этого всего составьте письмо и пошлите его в Югендамт с просьбой разобраться.
Со вторым таким же письмом - к адвокату на консультацию. Если есть шансы, подавать в суд за телесные повреждения, произошедшие вследствии халатного отношения воспитателей к ребёнку. Пусть этих воспитателей и дет.сад накажут хотя бы материально.
Я думаю, что полюбовно в Вашем случае уже не получится, а спускать такое с рук я бы ни за что не стала. Здесь безусловно есть виноватые, поэтому пусть они за свою халатность и ответят. Тем более, это не в первый раз и воспитатели были уже в курсе проблемы.
Ещё не забудьте освидетельствовать девочку у психолога и приплюсовать к физической травме ещё и психическую, произошедшую по милости детсадовских воспитателей.
Frauen lieben die einfachen Dinge im Leben. Zum Beispiel Männer....