Назревает конфликт родителей и учительницы
bukva дала просто отличный совет. Я за то, чтобы разобраться, но вопрос решать мирно. Тут еще вопрос, что такое "кричать" и "ругать". Оскорбляет ли она их при этом? Попадает это под verbale Gewalt или она просто говорит mit Nachdruck и при этом слегка повышает голос, чтобы было понятнее ребенку.
Кричать на детей и их оскорблять учитель не имеет никакого права, как ни крути. Если она не справляется с классом, то должна пройти курсы повышения квалификации в этой области - это уже разговор с директором, как я понимаю.
То, что дети прям отказываются идти в школу, говорит о немного далеко зашедшем поведении учительницы. Если девочка сидит и смотрит, то повышать голос ни к чему, значит, учительница ей лично непонятно объяснила. Вот эти высказывания говорят скорее о ее квалификации. Но я бы не лезла на рожон, не разобравшись, что к чему, и о чем конкретно идет речь.