Н.п.
Поддержу тех, кто пишет, что многое зависит от изначальной установки родителей.
У нас был очень хороший садик. Замечательная заведующая, всегда улыбчивая, знающая всех детей по именам и задающая соответствующую тональность во всём садике. Отдельное помещение для сна с кроватками и постельным бельём. Полы с подогревом. Свежеприготовленная здоровая еда. В нашей группе были очень профессиональные, умные и душевные воспитатели. С одной из них я иногда советовалась по поводу некоторых проблем в воспитании ребёнка. Дети всегда были одеты на прогулке. Никогда ни наши, ни другие воспитатели не сидели, болтая и попивая кофе, постоянно были с детьми.
Так вот, в последний наш год в садике произошло невероятное: в садик был вызван ЮА по жалобе от родителей (пары новоприбывших детей в нашей группе). Состоялось экстренное родительское собрание нашей группы с участием заведующей, представителя ЮА и бюргомистра. На поверку оказалось, что жалобы были или абмолютно несправедливые (что подтвердили все остальные родители), или совершенно смехотворные, или появились от того, что родители сами не шли на контакт с воспитателями.
Просто в качестве примера. У мальчика проблемы с желудком и ему перед едой нужно обязательно съедать йогурт и еда должна быть в достаточном количестве. Так вот, мама сказала об этом вскользь практикантке, а та, видимо, не передала дальше. В результате то ли какое-то недоразумение с ёгуртом получилось, то ли ребёнку, когда он слишком долго ел, сказали что рогалик он съест попозже - что-то в этом роде. Это повод для жалобы в ЮА? И все претензии были на таком уровне. А два воспитателя и заведующая не спали несколько ночей из-за всей этой истории.
Вот так по-разному можно относиться к одному и тому же.