Врёт падлюка. Она немецкий не знает? Мне так один раз одна гадина в ДЦ начала подобным образом по ушам ездить. Я выслушала, а потом спрашиваю: "Вы понимаете по-немецки?"
Это надо было видеть! Она подпрыгнула чуть ли не до потолка! А её товарка с соседней комнаты аж вышла к нам и стала хихикать.
В общем, идиотничать она сразу перестала.
Вам ваша бераторша сказала, что она не понимает немецкого слова бетройунг. Бугага.
Плевать, не понимает она это слово или делает вид, что не понимает - несите указанные выше письма из указанных выше организаций, понимание сразу же придёт!

Именно поэтому мы ставим антраги только письменно посредством факса с распечаткой отчёта о доставке факса и эскизом первой страницы факса или посылаем их через www.epost.de с сохранением отправленных писем в епосте. Мы перестали слышать такие ответы, как "Вы меня неправильно поняли- я вам такого не говорила!" (с)


Думаю, что "или". В смысле, сменить если и получится, то с большими боями. Потому что начальник их распределяет нас всех по буквам. Вот в чем фишка. Буквы А-М у господина Мюллера, а буквы N-H у госпожи Отто. Попробуйте доказать необходимость передачи буквы другому бератору или необходимость сделать исключение для Вас.
Зуб даю, что это бесполезное занятие.
Ну, если только есть закон о такой возможности. Мне он неизвестен, может, кто подскажет?