Вход на сайт
Kinderwagen von Rossmannversand
917 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ korolevischna 21.02.14 12:23
В ответ на:
Они не идиоты. Это кое-кто сам напортачил. Надо бы писать им отказ заказа из=за нарушения срока поставки и получить от них подтверждение.
Тогда бы и заказ не пришёл. А так вы писали всё про задержку, но ни слова про шторнирование заказа.
Отправляйте назад за свой счёт- ваш косяк.
Они не идиоты. Это кое-кто сам напортачил. Надо бы писать им отказ заказа из=за нарушения срока поставки и получить от них подтверждение.
Тогда бы и заказ не пришёл. А так вы писали всё про задержку, но ни слова про шторнирование заказа.
Отправляйте назад за свой счёт- ваш косяк.
вот из той ветки.
а вот содержание чата сегодня утром, который они мне прислали на мыло, единственное, что они мне присылают.
| 21.02.2014 09:27:15 | Frau A.: Guten Tag, mein Name ist Frau A. wie kann ich Ihnen helfen?
| 21.02.2014 09:28:28 | Ich: Hallo, meine Kundenummer 26xxxxx, Auftragsnummer: 62xxxxx. Ich möchte meine Bestellung vom 09. Feb. stornieren, weil ich bis jetzt keine Ware bekommen habe, sowie keine Information über den Status meiner Bestellung. Ich kann nicht mehr warten, ich bekomme in Kürze ein Baby und brauche dringend einen Kinderwagen.
| 21.02.2014 09:31:06 | Frau A.: Die Lieferverzögerung bitte ich zu entschuldigen. Ich geben Ihren Wunsch an die entsprechende Abteilung weiter.
| 21.02.2014 09:31:37 | Frau A.: Sie erhalten dann noch eine Rückmeldung von meinen Kollegen.
| 21.02.2014 09:31:55 | Ich: per e-mail?
| 21.02.2014 09:32:31 | Frau A.: Ja, genau.
| 21.02.2014 09:32:48 | Ich: danke.
|