Вход на сайт
каталог Отто просит Анцалунг,вопрос есть..
1963 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ katenok. 24.09.10 16:11
Проверьте свои Kunden-Nummer, по которым вы раньше заказывали и по которому теперь заказ отправили.
Может, этот новый каталог пришёл из рекламной рассылки, где вас занесли под другим номером как нового клиента, вот они и просят предоплату.
Если номера разные, то отправьте им мэйл на service@otto.de с просьбой уладить это недоразумение.
Если же номер клиента один и тот же, то тогда действительно проблема в сумме.
Тогда номера банковского счёта сверьте, на которые раньше им деньги переводили и на который они сейчас предоплату требуют. Если номер совпадает, то "кидалова" быть не может, деньги дойдут по назначению.
Может, этот новый каталог пришёл из рекламной рассылки, где вас занесли под другим номером как нового клиента, вот они и просят предоплату.
Если номера разные, то отправьте им мэйл на service@otto.de с просьбой уладить это недоразумение.
Если же номер клиента один и тот же, то тогда действительно проблема в сумме.
Тогда номера банковского счёта сверьте, на которые раньше им деньги переводили и на который они сейчас предоплату требуют. Если номер совпадает, то "кидалова" быть не может, деньги дойдут по назначению.