Я надеюсь, что у Вас ситуация разрешилась.
Я могу сказать вдогонку, что способа эффективнее, чем решение подобных мелких конфликтов САМИМ ребёнком, нет. У Вас сейчас как-раз такая ситуация, что ребёнка надо поучить, как справляться с такими вот "сильнохарактерными". Это умение пригодится в школе, потому что там таких ситуаций будет море, а бегать из-за каждого обзывания по учителям-директорам не получится.
Кроме того, и для самого ребёнка неумение себя отстоять, плохо. Ему придётся глотать обиды, а это негатив для психики.
У нас в школе некоторые старшие дети любят задирать младших. Причём обзывают порой грязными, площадными выражениями *вот шпас какой*, есссно, рассчитывая на то, что малыши будут бегать от них в слезах или бояться. Я очень рада, что моя дочь удачно находит способы нейтрализации таких дуриков. Главное, что у неё не остаётся осадка обиды, что она не копит это в себе и не боится всяких там "с сильным характером".