Доброе утро всем форумчанам.
У меня такая проблема и вопрос.

18.08.2017 я подала не полный комплект документов (без сертификата А1) по воссоединению с мужем и еду с сыном.

30.08.2017 я направила сертификат в Посольство по эл.почте и с этого момента я считала, что они начали рассматривать мои документы.
Дальше я сидела, ждала....

21.09.2017 я направила письмо в Посольство в Москве, чтобы узнать на каком этапе рассмотрения находятся мои документы. В ответ я получила письмо о том, чтобы я ПОВТОРНО направила документы. Пока я готовила новое письмо с документами (но ещё не успела направить), мне снова пришло письмо из Посольства, что мои документы приняты в обработку.
Находясь в полном шоке, что мои доки целый месяц пролежали без действий, я написала опять в Посольство и попросила их ответить с какого числа мои документы приняты в обработку и какая стадия из рассмотрения. На что я получила ответ "Ваши документы в обработке" и всё.
30.09.2017 я написала письмо в Кёльн, где так же хотела узнать судьбу своих документов. Ответ из Кёльна пришёл такой "Электронная заявка была отправлена нам Москвой 21.09.2017 (тот день, когда я начала узнавать о судьбе моих документов). Документы приложения еще не прибыли. Как только они войдут, они будут немедленно отправлены в Берлин."
ПОЖАЛУЙСТА подскажите, что делать, может нужно написать какую-то жалобу на Посольство Москвы, что у них целый месяц провалялись доки, и они их даже не приняли в обработку? Или не стоит этого делать, чтобы не сделать себе хуже?

Я не знаю, что уже делать, целый месяц потерян.