Мне по общему имейлу сразу отвечали, но если уж совсем прижало, попробуйте:
Frau Birgit Bunk
Tel.: 4930/90269-4061
Fax 9028-3461
Bunk@labo.berlin.de
Она вроде как координатора отдела по семейным делам, судя по плану АБХ с сайта. Собственно она и отвечала мне на мои вопросы по поводу статуса дел, потом передав другому бератору, что рассматривает именно наше дело. Отвечает оперативно на имейл, да и на телефон отвечает в рабочие часы.
Держитесь, Берлин очень загружен. И не наседайте сильно на бедного жениха, если он непривыкший к осадам. Ожидание сложный период, поэтому надо держаться одним фронтом:)
У немцев немного другой подход к таким делам, большинство вопросов решаются по имейлу и почте, ну по телефону. Могу только сказать из опыта, что мы писали вежливые письма, нам отвечали доброжелательно и шли навстречу по мере возможности. Удачи!
Кстати, в итоге моего БМ никуда не вызывали с договорами и зарплатами, только сказать дату свадьбы.