Здравствуйте все!В эту субботу купил в Tretter зимние ботинки. Походив в них по улице стало ясно, что они мне не подходят – правый патирает в пятке. Имею ли я право вернуть ботинки, поношенные всего ли 2 дня?Буду благодарен прояснение картины по делу.

"Schuhe reklamieren – das gilt während der ersten 24 Monate nach dem Kauf.

Beim Kauf neuer Schuhe erhalten Sie automatisch zwei Jahre Gewährleistung. Weisen Ihre Schuhe innerhalb des ersten halben Jahres nach Kauf einen Defekt auf, hat der Verkäufer die Beweisschuld. Er muss nachweisen, dass Sie für den Fehler verantwortlich sind und der Hersteller fehlerfrei gearbeitet hat. Innerhalb dieser sechs Monate stehen die Chancen für eine Rückerstattung gut."

Я, в середине этого лета делал возврат пары туфель в RENO.

Предистория. В начале осени прошлого года, купил недорогие туфли, (40 евро) с месяц поносил, потом забросил, а весной снова начал носить. Поносил до середины лета, и наружный слой резины на каблуках (каблуки с ячейками-пустотами) протёрся до дыр.))) Раньше, подобные туфли тоже покупал, (нравится эта классическая модель, а бывает лишь в дешёвом исполнении) так тогда и за 2 года резина не протиралась.

Пошёл в тот же RENO купить что-то другое, и был как раз в этих туфлях. Возникло спонтанное решение показать каблуки продавщице..Она была в неподдельном шоке. Говорит - "Ой, это же явный брак, так не должно быть. Я вас помню. Когда вы их точно покупали, в начале осени? У нас год гарантии. Чек сохранился? Приносите." На следующий день принёс их в пакете, отдал вместе с чеком, и в течении 3 минут получил все 40 евро взад.

Но то был явный случай брака, не требующий доказательств. Как сложится у вас, не знаю, но попробовать можно. Может скажут, что у вас пчёлы пятки какие-то неправильные, а может согласятся с тем, что с подошвой ботинок что-то не так.