Все фигня. Даже если друг сможет доказать вес отправленной посылки при печати этикетки нет никакой гарантии и доказательств, что именно этот вес поступил в филиал. А Ебей верит только фактам. Да, этот вес уже хоть что-то, но не главное.

Сейчас Ебей может потребовать от получателя подтверждения подачи заявления в полицию, раз покупатель так утверждает. Любому заявлению онлайн или на месте в отделении присваивается номер, иначе не бывает и заявитель получает документ с этим номером на руки. И если получатель этот номер предоставит Ебей без разговоров решит в пользу покупателя-получателя. Но что-то мне подсказывает, что это блеф и никто не подавал заявлений. Поэтому сделать необходимо следующее прямо сейчас.

Написать получателю, чтобы он предоставил отправителю копию заявления из полиции с номером, какой филиал в каком городе и дату. Если он этого не предоставить поставить его в известность, что Вы, как отправитель, в понедельник сделаете заявление в полиции на предмет мошенничества. И уже свое заявление с номером прикрепить и отправить Ебею через отдельный формуляр и в самой переписке. Дальше выполнять все предписания Ебея.

Заявление можно подать по месту жительства. Также его можно подать онлайн либо у себя, либо по PLZ получателя. В любом случае ему будет присвоен номер и сохранить этот документ.