Опять я забыла, что времена другие, и прежнего сервиса не бывает.

На бланке заказа, помимо матраса, я заплатила за Paketversand 6,95. Как это понимать? Они привезут и оставят около дома?

Нигде нет упоминания, что внесут в квартиру и что заберут старый. Это кошмар.

Поэтому посередине ночи я стала строчить письма, что если они не окажут необходимые мне услуги, то я откажусь от покупки.

Ещё это же письмо разослала в другие магазины, что, мол, хочу купить, но при условии.

Что же это делается? Матрас в рулончик не сворачивается, как они вообще доставляют и почему не забирают старый.

Просто жуть.

выжемояхорошая :)

ну принесут и поставят у двери... соседи не примут? родители? друзья?, ну занесёте вечером ...
по лестнице пару этажей его можно волочь, он же в пакете... чуть напряжно, но девушка справится.

старый ... ну ... режете ножом на куски и кидаете постепенно в restmüll ... не всё сразху, а растяните на месяц-два ...

матрас, который сворачивается в рулончик - не самый хороший вариант ...
качественные матрасы пополам то трудно согнуть... так что ... подумайте ещё раз.

шторнировать субботний заказ можно ... просто позвоните в понедельник им по номеру и усё.