как быстро вернуть деньги?
Купила E-Roller, 2500 евро, у фирмы по продаже этих мотороллеров, оплата через Klarna после получения и опробования , сначала всё было нормально, через месяц (после покупки) после очередной зарядки съёмного аккумулятора мой мотороллер "сдох", не включается, хотя аккумулятор светит что заряжен. Понадобилось 3 недели чтоб приехал специалист , который констатировал что аккумулятор нерабочий. Всё общение старалась через е-майл или ватсап, чтоб были доказательства общения. Сейчас послалал сообщение продавцу, что расторгаю договор покупки т.к продавец не может обеспечить ремонт. При общении с продавцом, он согласен на аннулирование договора покупки и должен организовать транспорт для того чтоб забрать мотороллер. Какие мои действия должны быть, чтобы как можно быстрее вернуть деньги. Мне необходимо как можно быстрее приобрести другой мотороллер.
Очень надеюсь на
разумные советы