Возврат товара, как правильно выйти из ситуации
Я заказала книгу на Ebay.de, пришёл диск. Я открыла объявление снова и увидела что действительно ошибка моя. Там действительно продавался диск а не книга. Вопрос копеечный. Стоит 4.43 евро.
Я написала продавцу или у него есть бесплатный возврат. Но что он мне ответил, что обратную доставку, должна я сама оплатить. А это 3 евро. Я подумала что пусть валяется, может кому-то потом подарю.
Спустя несколько недель, приходит сообщение, что деньги он мне выслал обратно на счёт. А я товар не собиралась возвращать. Получается что теперь я должна ему вернуть этот диск?
Мне от Ebay.de пришло ещё письмо, возможно оно просто автоматическое. Там написано что если продавец не выслал вам номер возврата, свяжитесь с нами. Я так думаю что не меет смысла писать Ebay.de если продавец не имеет такой функции как бесплатный возврат?