Если это реальная покупка через директ кауф, никакой емайл никому сообщать не надо. Приходит "ангебот" в чате от покупателя, вы можете согласиться или отказаться (там будет 2 кнопки). Если вы согласились, покупатель оплачивает покупку и стоимость пересылки Кляйнанцайген. Как только оплата прошла, вам автоматически приходит сообщение "клиент оплатил, печатайте этикетку". Прям в чате кликаете на печать этикетки, вам на емайл указанный в аккаунте Кляйнанцайген придет письмо от дхл/другой транспортной фирмы с трекинг номером. Отправляете посылку, когда покупатель получит посылку (статус zugestellt), Кляйнанцайге переведет вам деньги на указанный вами счет.

Банковский счет можно привязать в Einstellungen - Zahlungen - Auszahlungskonto - Öffnen. Вы будете перенаправлены на https://onlinebetaalplatform.nl/de/public/login там регистрируетесь, указываете счет, для проверки вашего счета они просят Kontoauszüge.

Я продавала буквально неделю назад таким образом через Кляйнанцайген, все прошло норм, деньги пришли в тот же день, что и доставка была у покупателя.