Вход на сайт
Пакет DPD пришёл пустой
1416 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ HelgaB 22.02.23 13:22, Последний раз изменено 22.02.23 21:59 (Валидол)
Думаю есть два пути.
1. Annahme verweigert (отказ от приёма посылки). Не открывая пакет отнесите его в DPD -Shop скажите что аnnahme verweigert и пакет уйдет назад. Платить за это не надо и главное условие пакет не должен быть в крытый. Попутно можете сообщить все подробности продавцу, бо вся тягомотина решения проблемы ложится на него. Продавец возвращает вам деньги.
2. Shaden melden (сообщение о повреждении) Ищите на сайте DPD формуляр с похожим названием заполняете его и несёте его с коробкой и со всем содержимым что там было в DPD-Shop. Отдаете его и ждёте . Ваши деньги вернёт вам DPD.
На первый и второй пункты даётся не более семи дней. Не тяните.