Вход на сайт
Посылка DHL в Австрию.
1138 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ Tatjanka_00 25.05.22 11:41
С этим как бы понятно, но по правилам доставки, они даже не дают вскрыть посылку при получении, для оценки её состояния.
Если назад доставят, то просто перенаправите в филиал и там при работниках вскроете. Я делал именно так. Перенаправить можно либо онлайн, если заранее получите сообщение о скорой доставке, либо когда доставщик уже принесет. Тут конечно есть риск, что оставит соседям или под дверью.
В крайне случае, если уже получили на руки, то я бы пошел в ближайший филиал и вскрывал там при работниках почты, заявив что получили поврежденный пакет, ну или хотя бы процесс вскрытия снял на видео и потом оформлял заявку о возмещении ущерба.
Получается за плохо выполненную работу доставки, я несу моральный и материальный ущерб.
Именно так. Все разборки с почтой - Ваша обязанность. С покупателем почта дел иметь не будет в этом случае.