Deutsch

Продавец отказывается возвращать деньги

19.12.21 15:35
Re: Продавец отказывается возвращать деньги
 
Ladunja патриот
Ladunja
покупатель может попросить nacherfüllung по своему усмотрению

У покупателя есть право выбора.

И только в случае, когда выбор покупателя unverhältnismäßig, что продавец должен доказать, продавец может предложить другой вид или предложить деньги. И это не просто так, а существуют четкие критерии. Например, покупатель выбрал новую вещь, а у продавца нет никакой возможности найти ее, это был штучный товар, или покупатель хочет ремонт, а продавцу этот ремонт обойдётся намного дороже новой вещи.

Кот же утверждает, что право выбора у продавца, что изначально в корне неверно.


Вот он очень подробно расписал, что геморройно это - бодаться с продавцом по поводу шва у куртки и продавец легко докажет, что стоимость новой куртки и шва несопоставимы.

Ключевое слово - геморройно. Продавец должен доказать, что ему найти новую куртку стоит больше , чем имеющаяся куртка + ремонт+ накладные расходы. Причём - больше 100%. стоимости новой вещи, означает в абсолютных величинах - новая куртка будет стоить продавцу в два раза больше продажной цены.

Ведь бракованную куртку Вы возвращаете магазину, который ее и отправляет производителю, который и возвращает деньги продавцу. Стандартный процесс рекламации продавец - производитель. Или пусть ее зашивает и продаёт дальше.

Понятно, что продавец имеет право на Nachlieferung прежде , чем отдать деньги. Просто зашить шов и избежать переписки с производителем, конечно, легче, если речь идёт о единственной проданной уже партии китайского ноунейм или мелкой партии дорогих марочных вещей. Но все это продавец обязан обьяснить и доказать. Они же пытаются доказывать, что выбор за ними.

Шов я в итоге зашила сама, сутяжничать не стала

В этом и дело. Куртку хочется носить уже сегодня, а не ждать месяц, пока ее будут где - то зашивать или искать по-твоему миру такую же Продавец - хороший психолог.

Одного письма с ссылкой на этот параграф и напоминанием о замене было бы достаточно. Если продавец не может предоставить такую же куртку, то вернёт деньги.

Вот здесь схема проверки, если интересно:

https://jura-online.de/lernen/nacherfuellung-437-nr-1-439-bgb/3187/excursus

Человеческое здоровье важнее бизнеса
 

Перейти на