добрый день

по сколько я не могу покупать ,как обычно, товары в Польше, я начинаю активно заказывать всё через интернет магазин

и так новый конфликт на этот раз в алиэкспрес:

заказал я автомагнитолу из Чехии через этот сайт

продавец 2 раза перепросил почтовый индекс и адрес

я ему даже дал точку на карте ,где находится мой дом,

в результате этот недоумок отправил посылку на другой почтовый индекс ,который мне не известен

магнитола должна была приехать перед новым годом

в результате магнитола ездит по Германии до сейчас

при отслеживании посылки я ввожу номер- номер - правильный но почтовый код - не подходит

я открыл спор , мол, ребята, верните деньги !

они вот что ответили :

We're really sorry for what has happened and we totally understand your feeling. Since we haven't received any feedback about valid evidence provided within limit time, we are afraid the payment has to be released to the seller according to our rule and the case will be closed. Later, if you still have problems, we kindly suggest you to contact seller or the post office for further negotiation. Hope you and your family keep healthy all the time. Best wishes.

то есть , я не получил ни товара ни денег

я могу нажать в пейпел кнопку вернуть деньги?, думаете, сработает?