Купили в Медиа Маркт айфон 11, через 10 мес. он выключился и больше не включался, чёрный фон, яблоко и всё. Отдали в ремонт в ММ, его отправили в авторизированный веркштат, оттуда пришел рехнунг 500 евро, заключение - сломан механически и гарантия не работает. Просим вернуть телефон без починки. При возврате выясняется, что он работает. Идем в офиц. Аппл, там говорят, что телефон просто неудачно завис, мех. поломки не было. Возвращаемся в ММ просим объяснить, за что просили такую крупную сумму, ММ звонит в веркштат, там говорят, на телефоне царапины, делаем вывод - телефон сломался внутри, но его даже не вскрывали. Меня очень возмутило то, что все понимают, что это обман, но я должна быть рада, что с телефоном все в порядке. У меня вопрос, действительно ли веркштат может простить любые деньги за ремонт, только на основании того, что на нем царапины, не взирая на гарантию? Можно ли куда-то пожаловаться?.