AliExpress надул по полной.
Друзья, пишу этот пост в надежде получить совет, как мне быть дальше в отношении обмана на AliExpress.
Обман заключается в том, что на каждый мной сделанный заказ (их было 4 у одного и того же продавца) , было прислано меньшее количество товара.
Пример. В заказе 20 изделий, прислали 6 и так во всех четырёх.
Обратилась со спором, положительно решенный один заказ, по трем заказам спор закрыт в пользу продавца.
Ущерб составляет 270 евро.
Распаковку посылок снимала на видео, есть фотографии всех четырех посылок с разными номерами.
После закрытия спора мне предложили решать проблему с продавцом, который вставляет дурачка.
Подскажите если у кого есть опыт как действовать дальше.
Заранее спасибо.
Апелляцию ставьте, после того когда закрывают спор, есть возможность обратиться с аппеляцией на Aliexpress
вот мыло.
AEbuyerservice@aliexpress.com
негатив захерачить не забудьте.
вот подробное описание на русском как подавать аппеляцию
паралельно обращайтесь в онлайн сервис чат, тут
https://alimebot.aliexpress.com/intl/index.htm?from=IZb2pv...
если захотят и тут помогут
сначала обращение через робота идёт, попросит уточнить номер заказа и какие проблемы есть заказом, потом подключается реальный консультант в чате.
переписка на английском.