Сочувствую искренне... ((

Если вам "повезло" , что ваша посылка была отправлена Гермесом, то это полный провал, да..(( Нет хуже "пакет-динста", ей богу...

С ДХЛ вообще никаких проблем никогда не было, и можно указать Ablageort - могут оставить и перед дверью, и в гараже, соседям или отнести в ближайший пункт забора, о чем информируют всегда. Гермес таскается целую вечность (как им ресурсов не жалко на это, непонятно!), в те часы, когда дома никого нет (логично), я в последний раз тоже так ждала посылку, сначала она задержалась по вине Гермес недели на полторы, потом они сообщали в течение двух недель, что опять не застали дома, и со следующей попытки отправят ее назад... уже синяя от злости позвонила туда, чтоб оставили в пункте забора и я ее сама забрала.

Я думаю, вам лучше звонить туда. Попросите кого-нибудь, кто может с ними поговорить и держите на готове назвать номер посылки (указывается в квитанции или в инфе о заказе)

Удачи!