А доверчивый покупатель покорно ждёт ещё н-ное количество дней, пока до него не доходит что его поимели, вернее его деньги.Но сделать уже ничего нельзя: время упущено, положительный отзыв уже стоит. А на деле ни денег, ни товара и в душе кака от того , что чувствуешь себя последним лохом.

Браво!!! Сейчас слёзы польются за бедного покупателя.

А теперь переиграем обратно.

Продавец выслал товар на замену или вернул деньги, надеясь на удаление негатива. И соснул, и лизнул, и 100 раз извинился. А негатив висит. И покупатель молчит. И понимает продавец, что ничего там не сломалось, а эго развели на всю сумму и в душу накакали.

А по факту покупателей-гамнюков каждый десятый. Потому как разбаловал их инернет и в магазины на земле они уже давно не ходят. А вот продавцов-засранцев можно долго искать и не найти. Потому как продавец этим живёт(кунденцуфриденхайт) и ему несколько таких конфликтов могут так карму испортить, что останется он без работы. Я не о приват, а о тех унтернемерах, которые сделали онлайн-торговлю основным источником дохода. Ему нет смысла обманывать. Даже китайцы, отсылающие товары из Китая, идут навстречу и при неполученном артикле, и при дефектах. И даже не просят отправить обратно, просто возвращают всю сумму. Вот тут то покупателю карта и повалила.