Мне один человек внутри Германии послал некую вещь - небольшую, но тяжелую. Самым дешевым способом. Вложил в обычный конверт - без хорошего клея, без пузырей внутри. Я, конечно, тоже виноват - не обговорил способ отправки.

Короче, мне пришел пустой расклеенный конверт и сопровождающая бумага - мол, это отправление поступило поврежденным.

Я связался с отправителем. Он пошел на свою почту - ему сказали. что от них ушло нормально.

Я сунулся на сайт DHL, нашел специальный бланк заявки на такой случай. Пришел его сдавать на почту. А мне говорят: "Тут на конверте стоит "Deutsche Post", а мы - DHL. Это разные организации." У Дойче пост, добавили, таких бланков нету. Им надо просто звонить или писать.

Я и позвонил, и написал. Мне сказали ждать примерно месяц, а если никто мне ничего не ответит за это время - попробовать снова. :(

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Что можете посоветовать? Только ждать у моря погоды?