Вход на сайт
Заказ не получен с Алиэкспресс, таможня вернула назад
776 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Я заказала с Алиэкспресс электрический массажем, но таможня известила меня вчера в письме, что массажер был отправлен назад к отправителю, потому что на товаре не нанесён сертификат соответствия CE (сертификат Европейского союза) и нету инструкции на немецком языке.
Я написала об этом продавцу, а продавец мне ответил на английском, что-то типа, что они не получили деньги за возрат товара.
Вернут ли мне деньги за купленный, но не полученный товар? За чей счёт таможня отправляет посылку назад?