Вход на сайт
Amazon
565 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ Perekatypole 02.08.17 13:33, Последний раз изменено 02.08.17 15:15 (Mamuas)
Спасибо! Сын-подросток сказал, что надо какую-то форму распечатать и наклеить на коробку на возврат (но он не знает, где ее взять). Это, действительно так?
Да, конечно. Эта "форма" (страница с инструкциями и с почтовой наклейкой) появится, когда Вы запустите процедуру возврата. Линк на эту страницу Вам также должны прислать по email.
Бесплатно или за свой счет пересылка (доставка была бесплатно)? Какие правила?
Всё по-разному. Если вещь сломана или испорчена (неправильный заказ не исключает порчу товара при пересылке), то всегда бесплатно. Если нет, то надо смотреть условия. Бывает и платный возврат.