Здравствуйте, как определить ответственность за доставку товара от продавца к покупателю, кто несёт ответственность в случае повреждения товара.

Понятно, что могут быть 3 различных варианта:

1. продавец плохо, неправильно упаковал и случилось повреждение.

2. фирма доставки в процессе пересылки нанёсла повреждения

3 покупатель при распаковке нанёс повреждение товару, неправильно распаковывал или применил силу.

Разберём конкретный случай: покупатель купив товар, просит продавца при упаковке выполнить определённые действия. продавец обещает это сделать. Покупатель получает товар и видит что товар повреждён и устанавливает, что его указания по упаковке были не полностью соблюдены. Он об этом извещает продавца, продавец отказывается принимать этот упрёк и только ссылается, что указания соблюдены, также продавец отказывается выплатить покупателю деньги. Фирму доставку во внимание не берём, поскольку она установила, что ....(я предполагаю) упаковка была сделана недостаточной для пересылки.

Как выходить из этого положения, кто прав и как доказать, что продавец сам виноват и никто другой, что он неправильно упаковал.

Согласно § 447 Bürgerliches Gesetzbuch получается что при отправке от продавца к покупателю, как я понимаю, всегда риски несёт покупатель. как понимать этот закон?

Пожалуйста знающие, выскажите своё понимание этого вопроса.

Привожу здесь сам этот закон:

§ 447

Gefahrübergang beim Versendungskauf

(1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.

(2) Hat der Käufer eine besondere Anweisung über die Art der Versendung erteilt und weicht der Verkäufer ohne dringenden Grund von der Anweisung ab, so ist der Verkäufer dem Käufer für den daraus entstehenden Schaden verantwortlich.