читала что с поставкой у них задержки. Но мне было и не к спеху. я им написала письмо, что меня с 12 мая не будет 2 недели, а они ответили что пришлют к этому сроку и действительно выслали, но 12 мая. Я им ответила, что я же их предупредила. Они сделали возврат. и с тех пор на емейл не отвечали. я сегодня пошла на фирму а там никого.

Datum/Uhrzeit	Ort	Status
Mo, 22.05.17 12:32	--	Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Mo, 22.05.17 08:52	--	Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 20.05.17 22:00	--	Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
Sa, 20.05.17 01:56	Obertshausen	Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 19.05.17 13:46	Aschheim	Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 17.05.17 20:32		Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 16.05.17 10:01	--	Der Empfänger ist unbekannt.
Di, 16.05.17 09:56	--	Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 13.05.17 09:40	--	Der Empfänger ist unbekannt.
Sa, 13.05.17 09:39	--	Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 13.05.17 06:05	Aschheim	Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 12.05.17 18:36	Obertshausen	Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 12.05.17 17:21	--	Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Никакого "возврата" они не делали.

Нельзя "вернуть" отосланную посылку.

Они или специально адрес ваш неправильно написали, или у вас проблемы с адресом.

Или водитель попался дурной.

И потому их посылка вернулась им назад