Вход на сайт
Возврат товара.
497 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Всем добрый день!
Впервые столкнулась сегодня с такой ситуацией: возвращала в магазин туфли, купленные 2 дня назад, естественно не надеванные. И вот мне говорят, что мы деньги не возвращаем, а только меняем на другие или даем гутшайн (без ограничения срока годности).
Имеют право? Или если есть какой закон, который обязывает по желанию покупателя вернуть ему деньги (наличные или на карту) или гутшайн.
Просто за 15 лет впервые с таким столкнулась, что только гутшайн и растерялась слегка.