Есть система которая обслуживает противовес двери и которая подвержена поломкам.
Поломки, это капканы производителя, тут уже зависит чего купили и кому доверились.
По сути вопроса, Вас развели классически, а значит забрали герет в ремонт.
как бы Вы сейчас не били крыльями, демонтаж, монтаж, отвезти привести выравняют сумму под желаемую.
Самое ужасное с дверью может быть когда её открыть и наступить на неё. Тогда деформация, возможен и облом самого шарнира, который можно вывести из строя, только специально ломая его.
Обозначьте герет, кто он по имени.
Уверен, что вся проблема уместилась бы в стольник с работой. А то, что сломался "другой" тут может быть простая тех подстава.
Если брать как пример вчерашней давности, там мне откололось 80 евро, но при желании подставы на будущее я бы на этом коротком участке мог выставить до десятка "капканов".
Клиент, это наша пенсия, его надо любить, его любовь будет кормить не один год, если ты с ним по честному.