Ну конечно, вытащите этот шарик на время и попробуйте без него. Это Вам сразу покажет исправен ли сам насос, то что он крутится не говорит о его исправности в целом, он должен создавать ещё давление своим вращением. Лучше всего сливать при этом в емкость какую-то, для того чтоб было наглядно видно бежит ли вода. Конечно, если это не поможет, то нужна помощь мастера.
А ещё если в доме есть, хотябы китайский мультиметр и мужчина который умеет им пользоваться, то можно замерить ток на насосе. это сразу скажет в чём проблемма, до включения будет значение = 0 Ампер, после включения должно быть примерно постоянное значение, к примеру, равное 0,9 А, и если при этом вода не уходит значит сломался насос, который попросту не качает, а работает в холостую. А может быть и такое, что ток постепенно возрастает, это значит где-то есть засор. ну это я так может кому-то пригодится. Надеюсь у вас проблемма в этом шарике.