Привет!
Вот такая проблемка нарисовалась. Купил в апреле 2009 стиральную машинку Samsung 1481. Всё было отлично в течение 4 месяцев. Потом стал слышен скрип при вращении барабана.
Позвонил в техподдержку. Полчаса морочили голову настаивали на том, что "если шум не настолько силён, что беспокоит соседей", то повода для беспокойства нет.
Пытался настоять, чтобы прислали спеца проверить. Сказали однозначно, что если уровень шума окажется не высок, то за напрасный вызов прийдётся платить самому, не смотря на гарантию.
Вспомнив, что "хороший скрип себя покажет", решил дождаться более явных признаков неисправности. Сейчас скрипеть стало лишь чуть сильнее, но появилась новая проблема! Машинка при выкручивании стала сильно вибрировать и смещаться по полу.
Смещается так хорошо, что натягивает шланги и появляется опасность, что пластмассовые наконечники могут просто лопнуть. А у меня 5-й этаж...
Проверял все ножки, пробовал качать по диагонали. Стоит жёстко как и положено, ножки законтрены гайками. Проверил горизонтальность по врехней крышке - тоже в порядке. Пол жёсткий - кафельный. Не представляю, что может быть причиной такой сильной вибрации.
За предыдущие полгода ни разу она с места не съехала, а тут почти каждую вторую стирку уезжает.
Спецы, подскажите, что могло стать причиной, и как говорить со службой поддержки?